¿En qué podemos ayudarte?

No. ReclamaIA es una herramienta de asistencia digital que genera cartas de reclamo formal basadas en la Ley 24.240. No es un estudio jurídico y sus cartas no reemplazan el asesoramiento de un abogado matriculado. Para casos complejos o de alto impacto, recomendamos consultar con un profesional.

Las cartas son documentos de reclamo formal fundados en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Son válidas para presentar ante COPREC, OMIC, y como respaldo documental en un juicio. No tienen firma de abogado, pero eso no les quita validez como carta dogana del consumidor.

El plan gratuito incluye 3 cartas por mes, sin necesidad de tarjeta de crédito ni registro. Al registrarte, tu cuota se sincroniza entre dispositivos. El Plan Pro ofrece reclamos ilimitados por $4.990 ARS/mes.

El Plan Pro se puede cancelar en cualquier momento. Como los pagos se procesan por Mercado Pago, la cancelación se realiza directamente desde tu cuenta de Mercado Pago → Suscripciones activas. Si tenés problemas, escribínos a soporte@reclamai.ar.

No hay un plazo legalmente vinculante de 72 horas para responder una carta privada. Sin embargo, es el plazo que ReclamaIA establece como referencia razonable. Si la empresa no responde en ese tiempo, el paso siguiente es presentar el caso en COPREC, donde sí existe un proceso formal con plazos obligatorios.

COPREC (Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo) es el sistema de mediación prejudicial gratuita del Gobierno Nacional para conflictos de consumo. La empresa está obligada a comparecer. Si no lo hace, recibe multas. Consultá nuestra guía completa en /coprec.

El nombre, DNI y domicilio que ingresás en el formulario son opcionales y solo se usan para generar el PDF en tu dispositivo. No se almacenan en nuestros servidores. Los datos que sí guardamos son el nombre de la empresa y el problema (sin datos personales) para generar el historial de reclamos.

La Ley 24.240 aplica a relaciones de consumo (empresa-consumidor), no a relaciones laborales (empleador-empleado). Para reclamos laborales (despidos, accidentes de trabajo, ART), el marco legal aplicable es la Ley de Contrato de Trabajo y leyes específicas. ReclamaIA no cubre esos casos.

Las cartas generadas se basan en la legislación argentina (Ley 24.240). No son aplicables en otros países. Estamos evaluando expandir a Chile (SERNAC) y España (AECOSAN) en el futuro.

ReclamaIA es una Progressive Web App (PWA). En iPhone: abrí Safari → tocá el ícono de compartir → "Agregar a pantalla de inicio". En Android: abrí Chrome → tocá el menú (tres puntos) → "Agregar a pantalla de inicio". La app funciona sin conexión para las cartas ya generadas.